Pirkimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos.
1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės nustato aiškias ir teisiškai privalomas nuostatas, kuriomis turi vadovautis tiek Pirkėjas, tiek Pardavėjas elektroninėje parduotuvėje www.vitojewelry.lt. Pirkėjui, įsigyjančiam prekes, šios taisyklės garantuoja teises ir apsaugą, tuo tarpu Pardavėjui suteikia pareigas ir atsakomybę už prekių kokybę bei pristatymą. Taisyklių laikymasis padeda užtikrinti sklandų prekybos procesą ir skaidrumą tarp šalių.
1.2. Atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos teisės aktus, Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu, be išankstinio Pirkėjo informavimo, keisti, taisyti ar papildyti taisykles, taikomas elektroninėje parduotuvėje. Nuo naujų taisyklių patalpinimo dienos jos tampa galiojančiomis, tai reiškia, kad pirkėjai privalo susipažinti su šiais pakeitimais. Tačiau pirkėjo užsakymai, pateikti iki taisyklių pakeitimo, bus vykdomi pagal tą metu galiojančias taisykles.
1.3. Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę:
1.3.1. Fiziniai asmenys, kuriems jau sukako 18 metų;
1.3.2. Fiziniai asmenys, kuriems yra nuo 16-18 metų, jeigu yra gavę tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie apmoka pirkinius iš savo asmeninių lėšų.
1.3.3. Juridiniai asmenys.
1.4. Pirkėjas, patvirtindamas šias taisykles, prisiima atsakomybę už savo veiksmus ir užtikrina, kad atitinka visus reikalavimus, numatytus taisyklių 1.3 punkte.
1.5. Sutartis tarp pirkėjo ir pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, suformuoja prekių krepšelį. Tam, kad užsakymas būtų patvirtintas, pirkėjas privalo nurodyti savo vardą, pavardę ir pristatymo adresą, pasirinkti pageidaujamą atsiskaitymo būdą, taip pat susipažinti su pardavėjo taisyklėmis ir pirkėjas paspaudžia mygtuką „užsakyti“, laikoma, kad sutartis oficialiai įsigalioja.
1.6. Pirkėjui pateikus užsakymą, jis gauna elektroninį laišką, kuris patvirtina, jog užsakymas gautas sėkmingai.
1.7. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, užtikrina, kad abi šalys būtų informuotos apie savo teises ir pareigas. Šios sutartys yra saugomos elektroninėje parduotuvėje.
1.8. Pirkimo proceso metu, sudarydamas sutartį, Pirkėjas sutinka, kad užsakymo elektroninė sąskaita faktūra bus siunčiama į jo nurodytą elektroninio pašto adresą. Ši sąskaita su visa pirkimo informacija bus išsiųsta darbo dienomis per 3 darbo dienas po to, kai Pardavėjas perduos prekes kurjeriui.
1.9. Jeigu Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo dėl to, kad prekės nėra sandėlyje arba jos nebeparduoda, jis privalo informuoti Pirkėją elektroniniu paštu. Tokiu atveju užsakymas nebus vykdomas. Jei Pirkėjas jau yra sumokėjęs už prekę, Pardavėjas grąžins visą sumokėtą sumą per 14 kalendorinių dienų.

2. Asmens duomenų apsauga.
2.1. Užsisakyti prekes elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas gali:
2.1.1. nesiregistruodamas šioje elektroninėje parduotuvėje.
2.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes, Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
2.3. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, jog 2.2. punkte pateikti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių pardavimo elektroninėje parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.
2.4. Pardavėjas patvirtina, kad Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami Pirkėjo identifikavimui užsakant prekę, užsakytų prekių pristatymui.
2.5. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų ir su užsakymu susijusios informacijos jokioms trečioms šalims.
2.6. Pardavėjas įsipareigoja užtikinti Pirkėjo asmens duomenų apsaugą LR įstatymų numatyta tvarka.

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai.
3.1. Pirkėjas, norėdamas įsigyti prekes elektroninėje parduotuvėje, turi laikytis nustatytų taisyklių bei procedūrų, kurios apibrėžia pirkimo procesą.
3.2. Pirkėjai turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties su elektronine parduotuve per 14 dienų nuo prekių pristatymo. Ši teisė leidžia vartotojams ramiai įvertinti prekes ir nuspręsti, ar jos atitinka jų lūkesčius.
3.3. Remiantis taisyklių 3.2. punkte numatytais reikalavimais, pirkėjas turi teisę pasinaudoti šia teise tik tuo atveju, jei prekė yra nesugadinta, nenaudojama ir originalioje pakuotėje.

3.4.Pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintos prekės yra negrąžinamos, jeigu nenumato kitaip Pardavėjas.
3.5. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti užsakytas prekes ir jas atsiimti laiku.
3.6. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti LR teisės aktų.

4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai.
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis, išskyrus atvejus, kai tai neįmanoma dėl techninių sutrikimų, nepriklausiančių nuo Pardavėjo valios.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu.

4.3. Pardavėjas, turėdamas teisę, gali bet kada sustabdyti parduotuvės veiklą. Be to, jis gali keisti, atnaujinti ir taisyti taisykles, kad užtikrintų sklandų operacijų vykdymą. Pardavėjo sprendimai dėl prekių asortimento ir kainų gali būti neprognozuojami, tad pirkėjams būtina sekti naujienas.
4.4. Jei pirkėjas įtakoja pardavėjo elektroninės parduotuvės stabilumą ir saugumą, tai gali turėti rimtų pasekmių. Tokiais atvejais, pardavėjas turi teisę imtis veiksmų, siekiant apsaugoti savo verslą. Pasinaudodamas savo teisėmis, pardavėjas gali nedelsdamas apriboti pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve, jeigu pirkėjas pažeidžia savo įsipareigojimus.

5. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai.
5.1. Elektroninėje parduotuvėje pirkimo procesas yra patogus ir prieinamas kiekvienam pirkėjui. Apsipirkti mūsų elektroninėje parduotuvėje galite bet kuriuo paros metu, 7 dienas per savaitę.
5.2.Sutartis laikoma galiojančia nuo to momento, kai pirkėjas paspaudžia mygtuką „užsakyti“. Pardavėjas gauna užsakymą, kurį turi patvirtinti. Patvirtinimo procesas apima laiško išsiuntimą pirkėjui į jo nurodytą el. pašto adresą. Šis laiškas patvirtina, kad užsakymas buvo sėkmingai gautas ir priimtas.
5.3. Elektroninėje parduotuvėje prekių kainos nurodomos eurais.
5.4. Prekių kainos nurodytos mūsų elektroninėje parduotuvėje yra be pristatymo išlaidų. Pristatymo išlaidos gali būti skirtingos ir priklauso nuo pasirinktų prekių, kainų bei pristatymo vietos. Šių išlaidų dydis gali keistis, todėl rekomenduojame atidžiai peržiūrėti informaciją apie pristatymą, prieš baigiant užsakymą. Siekdami užtikrinti sklandų ir patogų apsipirkimą, nuolat atnaujiname pristatymo įkainius ir informuojame klientus apie galimus pokyčius.
5.5. Pirkėjas atsiskaityti už prekes gali:
5.5.1. Naudojantis el. bankininkyste, pirkėjai gali greitai ir patogiai atlikti išankstinius apmokėjimus, naudodamiesi paysera (mokėjimai.lt) sistema. Šis procesas leidžia pinigus pervesti iš pasirinkto banko sąskaitos tiesiai į elektroninės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą, taip užtikrinant sklandų ir efektyvų atsiskaitymo būdą. Atsakomybė už visų duomenų saugumą tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko el. bankininkystės sistemoje. Tai patogi ir saugi galimybė, padedanti vartotojams užtikrinti sklandžius pirkimus internetu.
5.6. Užsakymas 5.5.1. punkte numatytais atvejais pradedamas vykdyti tik po to, kai gaunamas apmokėjimas už prekes.
5.7. Prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo sekančios darbo dienos po to, kai gaunamas apmokėjimas. Jeigu apmokėjimas buvo atliktas savaitgalį arba švenčių dienomis, pristatymo terminas bus skaičiuojamas nuo artimiausios darbo dienos.

6. Prekių pristatymas.
6.1. Pasirinkus prekių pristatymą, Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą, telefono numerį, elektroninį paštą. Neteisingai nurodžius pristatymo adresą, Pardavėjas neatsako už prekių ne pristatymą.
6.2. Prekių pristatymą vykdo, elektroninėje parduotuvėje nurodytomis, siuntimo įmonėmis, kurią Pirkėjas pasirenka užsakymo metu. Siuntimo kainos nurodytos atskirai kiekvienai siuntimo įmonei. Pasirinkus pristatymą, Pirkėjas sutinka su pasirinktos siuntimo įmonės taisyklėmis ir sąlygomis.
6.3.Pardavėjo pristatymo paslaugos užtikrina, kad pirkėjui užsakytos prekės būtų pristatytos per 1-3 darbo dienas. Tam tikrais atvejais prekės gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių, kurios nepriklauso nuo Pardavėjo valios. Tokiu atveju, pardavėjas įsipareigoja nedelsiant informuoti pirkėją apie situaciją ir kartu aptarti naujas prekių pristatymo sąlygas.
6.5. Pardavėjo atsakomybė už prekių pateikimo terminų pažeidimą yra ribojama tam tikrais atvejais. Kai prekės nėra pateikiamos Pirkėjui laiku, priežastis gali būti Pirkėjo kaltė arba nenumatytos aplinkybės, kurios nėra priklausomos nuo Pardavėjo. Tokios situacijos gali apimti Pirkėjo vėlavimą atlikti užsakymą, nesugebėjimą suteikti reikiamos informacijos ar kitus atvejus, kurie trukdo laiku įvykdyti sutartį. Be to, jei prekių pristatymą paveikia išorinės jėgos, kaip stichinės nelaimės ar kitokie nenumatyti įvykiai, Pardavėjas taip pat gali būti atleistas nuo atsakomybės.
6.6. Pirkėjo atsakomybė yra nedelsiant informuoti pardavėją apie bet kokius nesklandumus, kurių gali pasitaikyti siuntoje. Pastebėjus siuntoje neužsakytas prekes, netinkamą jų kiekį ar nepilną prekės komplektą, Pirkėjas privalo nedelsiant susisiekti su Pardavėju apie prekių neatitikimus elektroniniu paštu.

7. Prekių grąžinimas.
7.1. Pirkėjo užsakytų prekių trūkumai yra keičiami ar grąžinami laikantis Lietuvos Respublikos vyriausybės nustatytų taisyklių. Pagal 2001 m. birželio 11 d. įsakymą Nr. 697, „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo”, patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
7.2. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo prekių pirkimo dienos, remdamasis taisyklių 7.1. punkte nurodytomis sąlygomis. Norėdamas atlikti grąžinimą, pirkėjas turi susisiekti su pardavėju elektroniniu paštu.
7.3. Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti tik į Pirkėjo banko sąskaitą per 5 darbo dienas nuo prekių grąžinimo.
7.4. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
7.4.1. Grąžinant prekę, svarbu užtikrinti, kad ji būtų originalioje ir tvarkingoje pakuotėje. Prekė turėtų būti grąžinama nepanaudota, tokios pačios išvaizdos, kokią gavo Pirkėjas.
7.4.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
7.4.3. Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, etiketės turi likti nepažeistos, o pats gaminys neturi turėti jokių matomų defektų.
7.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 7.4. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
7.6. Grąžinamų nekokybiškų prekių pristatymo išlaidas padengia Pardavėjas. Kitais prekių grąžinimo atvejais, pristatymo mokestį turi mokėti Pirkėjas.

8. Pirkėjo ir pardavėjo atsakomybė.
8.1. Pirkėjas garantuoja, kad pateikti asmens duomenys yra teisingi, tikslūs ir atnaujinti.
8.2. Pirkėjas atsako už visus savo veiksmus ir pasekmes, atliktus naudojantis šia elektronine parduotuve.
8.3.Pardavėjas yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, kai Pirkėjas neatsižvelgia į jo rekomendacijas ir nesilaiko susitarimų. Pirkėjui patariama atidžiai perskaityti ir suprasti visus reikalavimus, kad būtų išvengta galimų nuostolių.

9. Rinkodara ir informacija.
9.1. Pardavėjas pasilieka teisę rengti įvairias akcijas elektroninėje parduotuvėje.
9.2. Pardavėjas turi teisę be atskiro įspėjimo pakeisti akcijų sąlygas, jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik nuo pakeitimo dienos.
9.3. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje nurodytu el. pašto adresu.
9.4. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl klaidingai nurodytų Pirkėjo kontaktinių duomenų, internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.